ココがすごい! ひかりdeネット

ひかりdeネットとは、TOKAIグループが提供する
光ファイバー回線を利用した光インターネットサービスです。

  • 01 お財布にやさしい料金設定!セット割でさらにおトクに。

    ひかりdeネットは毎月のご利用料金がおトクで
    お財布にやさしい!
    テレビや電話とのセットでさらにおトクになります。

  • 02 スマートフォンの料金もセットでおトクに!

    おうち割・自宅セット割・スマートバリューの
    適用には条件があります。

  • 03 困った時でも安心!地元企業ならではの万全サポート。

    導入後のアフターフォローから
    お電話でのフォローまで
    地域密着の地元企業だからこそ、
    お客様には安心をご提供し続けます。

教えて! ひかりdeネット

料金について

ひかりdeネット月額利用料

  • UQ mobileと
    au携帯ユーザーの方におすすめ

UQ mobileとau携帯ユーザーの方におすすめ! ひかりdeネット+ケーブルプラス電話 インターネット接続サービス+電話サービス

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戸建住宅にお住まいの方 戸建住宅にお住まいの方

ひかりdeネット(ホーム) + ケーブルプラス電話 ひかりdeネット(ホーム) + ケーブルプラス電話

※ベストエフォート型サービスです。ベストエフォート型サービスとは、最大速度及び接続可能性に関して保証せず、特定の条件下など可能な場合にのみ最大限の速度での通信が可能となる方法です。回線の混雑状況や通信環壊などにより、通信速度は低下する場合があります。

※一部エリアでサービス提供できない場合がございます。詳しくはお問い合わせください。

集合住宅にお住まいの方 集合住宅にお住まいの方

ひかりdeネット(マンション) + ケーブルプラス電話 ひかりdeネット(マンション) + ケーブルプラス電話

※ベストエフォート型サービスです。ベストエフォート型サービスとは、最大速度及び接続可能性に関して保証せず、特定の条件下など可能な場合にのみ最大限の速度での通信が可能となる方法です。回線の混雑状況や通信環壊などにより、通信速度は低下する場合があります。

※10Gbpsおよび2Gbpsをご希望の場合は、戸建住宅と同額になります。

※建物状況や新線設備の状況により、ご利用いただけない場合や、ご利用までにお時間をいただく場合があります。

  • ソフトバンク携帯
    ユーザーの方におすすめ

ソフトバンク携帯ユーザーの方におすすめ! ひかりdeネットベーシック インターネット接続サービス+電話サービス

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ひかりdeネットベーシック(ホーム) ひかりdeネットベーシック(ホーム)

※ベストエフォート型サービスです。ベストエフォート型サービスとは、最大速度及び接続可能性に関して保証せず、特定の条件下など可能な場合にのみ最大限の速度での通信が可能となる方法です。回線の混雑状況や通信環壊などにより、通信速度は低下する場合があります。

※一部エリアでサービス提供できない場合がございます。詳しくはお問い合わせください。

集合住宅にお住まいの方 集合住宅にお住まいの方

ひかりdeネットベーシック(マンション) ひかりdeネットベーシック(マンション)

※ベストエフォート型サービスです。ベストエフォート型サービスとは、最大速度及び接続可能性に関して保証せず、特定の条件下など可能な場合にのみ最大限の速度での通信が可能となる方法です。回線の混雑状況や通信環壊などにより、通信速度は低下する場合があります。

※10Gbpsおよび2Gbpsをご希望の場合は、戸建住宅と同額になります。

※建物状況や新線設備の状況により、ご利用いただけない場合や、ご利用までにお時間をいただく場合があります。

ひかりdeネット加入初期費用

FTTH(光ケーブル)サービス
標準工事費用

インターネットのご契約につきましては、別途、契約事務手数料880円(1契約ごと)がかかります。

気になる!! ひかりdeネット

ご利用までの流れ

  • STEP
  • 01

お問い合わせ

お問い合わせ内容をご確認の上、ホームぺージの「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。
お電話でも承っております。

お電話でのお問い合わせの際は
ナビゲーションに従ってお進みください。

  • STEP
  • 02

訪問日の相談

担当者より訪問日等のご相談をさせていただきます。

  • STEP
  • 03

工事日の相談

引きこみルートの設計や工事に必要な打ち合わせをさせていただいた上で、工事日のご相談をさせていただきます。
また、当日担当者よりお申し込み・工事に関するご説明をさせていただいた上で、お申込書にご記入いただきます。

  • STEP
  • 04

工事

お客様立会いの上、工事を実施させていただきます。

  • STEP
  • 05

ご利用開始

工事が完了したその日より、ご利用いただけます。お困りごとがありましたら、お気軽にご相談ください。

心配ごとは ひかりdeネット

よくある質問

サービスご利用に関するご質問

  • Q
  • 対応エリア外はありますか?
  • A
  • 対応エリアはコチラをご参照ください。
  • Q
  • 最短利用開始日はいつですか?
  • A
  • 担当者訪問日から工事日までは2週間程度お日にちをいただきます。施工内容によっては2週間以上かかる場合もございます。
  • Q
  • 開通までの流れを教えてください。
  • A
  • 開通までの流れはコチラをご参照ください。
  • Q
  • Wi-Fiを利用するには別途契約が必要ですか?
  • A
  • いいえ、ひかりdeネット月額利用料金に含まれております。
  • Q
  • パソコンやスマートフォンのWi-Fi設定はどうしたらいいですか?
  • A
  • 弊社にて開通工事日に設定いたします。

プランに関するご質問

  • Q
  • どれを選んで良いかの分かりません。自分に合ったプランの説明などは可能でしょうか?
  • A
  • お問い合わせフォームにご入力のうえ、弊社の担当者がお客様に合ったプランをご説明いたします。

料金に関するご質問

  • Q
  • 初期費用や解約・撤去費用はかかりますか?
  • A
  • 初期費用および、解約・撤去費用に関してはコチラをご参照ください。
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